Montería, 11 de julio de 2025. Cada día, Veolia Aguas de Montería construye confianza, escucha a la comunidad y actúa con coherencia frente a su compromiso de brindar servicios con calidad. En el marco de la conmemoración del Día del Usuario y del Vocal de Control, la empresa convirtió su sala de atención en un espacio especial para compartir con quienes son el centro de su labor: los usuarios.
Esta jornada fue una oportunidad para agradecer la confianza, escuchar activamente sus inquietudes y fortalecer el compromiso con un servicio de acueducto y alcantarillado eficiente, oportuno y cercano.
Durante el encuentro, los usuarios participaron en una charla informativa sobre el uso adecuado del sistema de alcantarillado, resaltando el valor de la corresponsabilidad en el cuidado del entorno y de la infraestructura pública. Estos espacios tienen como objetivo educar, sensibilizar y afianzar el vínculo entre la empresa y la comunidad, promoviendo una relación basada en la transparencia, el respeto mutuo y la mejora continua.
“Más allá del servicio técnico, entendemos que cada interacción con nuestros usuarios es una oportunidad para generar confianza y construir ciudad desde el diálogo y la escucha”, señaló Sara Cáceres, gerente comercial de Veolia Montería.
Esta conmemoración también fue una forma de reconocer el papel activo de los usuarios, quienes, con prácticas responsables y una comunicación constante, contribuyen cada día al buen funcionamiento de los servicios.
En Veolia seguimos apostándole a una transformación ecológica en beneficio de las comunidades. Porque cuando se pone al usuario en el centro, se avanza hacia una ciudad más conectada, sostenible y humana.